深藍(lán)保8周年：累計服務(wù)超千萬用戶，專業(yè)測評超 4000款熱銷保險產(chǎn)品
“開始買保險之后，越看越迷糊?！鄙钏{(lán)保用戶張女士發(fā)現(xiàn)，自己越是深入了解保險，越是感到困惑重重。這種迷茫并非個例，即便是身邊那些已經(jīng)投保的朋友，對于自己所購買保險的產(chǎn)品優(yōu)勢、保障內(nèi)容、以及理賠標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)，通常也是知之甚少，難以透徹理解。這種信息的不對稱，反映出了保險用戶的真實痛點(diǎn)和對清晰、準(zhǔn)確、易懂保險知識的迫切需求。
2024年8月2日，是深藍(lán)保成立8周年的日子，也是深藍(lán)保認(rèn)真做保險專業(yè)評測和科普解讀的第8年。8年時間，深藍(lán)保全網(wǎng)累計服務(wù)用戶超過1100萬，為用戶測評產(chǎn)品超過4000款，力求通過專業(yè)、透明、客觀的內(nèi)容，讓用戶在購險過程買得明白、買得放心。
88項維度專業(yè)測評產(chǎn)品優(yōu)劣，4147篇科普文章為用戶排雷避坑
為了讓用戶對保險產(chǎn)品有更清晰的認(rèn)識，避免在保險選擇上的盲目性和誤區(qū)。深藍(lán)保組建了一支由專業(yè)保險測評師和精算師組成的專家評測團(tuán)，秉承著中立客觀的理念，建立了一套完善、科學(xué)及全面的測評標(biāo)準(zhǔn)，從保障內(nèi)容、投保規(guī)則、產(chǎn)品保費(fèi)三大核心維度，測評88個產(chǎn)品細(xì)項，客觀展現(xiàn)保險產(chǎn)品每一項的分?jǐn)?shù)和優(yōu)劣勢。
在深藍(lán)保小程序上，還為用戶提供了“產(chǎn)品對比”工具，用戶可手動輸入需要對比的保險產(chǎn)品名稱，即可一站式對比產(chǎn)品價格、保障詳情等產(chǎn)品異同，幫用戶高效選擇產(chǎn)品。
在科普教育方面，深藍(lán)保致力于降低保險知識的理解門檻，通過“保險知識課堂”和“避坑清單”等多樣化內(nèi)容，以漫畫和情景化的方式，將復(fù)雜的保險條款轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言。至今，已累計發(fā)布4147篇原創(chuàng)保險科普文章、2000多篇原創(chuàng)視頻和65節(jié)保險知識課程、避坑清單等，針對不同細(xì)分人群，提供多樣化、個性化的投保攻略與建議。
“深藍(lán)保是我的保險啟蒙老師，專業(yè)測評讓我避開了很多無謂的坑”，“深藍(lán)保推薦的保險信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、產(chǎn)品介紹和測評等都很專業(yè)，是我的保險知識課堂”……深藍(lán)保的專業(yè)性和實用性得到了用戶的廣泛認(rèn)可。
為超百萬家庭提供保障規(guī)劃方案，用戶認(rèn)可好評率超97%
在服務(wù)用戶的過程中，深藍(lán)保發(fā)現(xiàn)，由于保險產(chǎn)品的專業(yè)門檻較高，仍有一部分用戶不知道該如何配置保險，需要有專業(yè)人員的幫助。為了解決這一難題，深藍(lán)保推出1V1家庭保險規(guī)劃服務(wù)，用戶可通過深藍(lán)保公眾號、抖音、小紅書、視頻號、快手等多平臺賬號預(yù)約，享受保險專家的1對1服務(wù)。
用戶侯先生在體驗過深藍(lán)保服務(wù)后深有感觸：“深藍(lán)保的產(chǎn)品建議更全面，會根據(jù)用戶需求推薦產(chǎn)品，并非僅銷售自己公司的產(chǎn)品?！?/p>
在用戶最關(guān)心的理賠環(huán)節(jié)，深藍(lán)保上線了行業(yè)獨(dú)有的24小時自助理賠指引查詢服務(wù)。用戶在深藍(lán)保公眾號輸入完整保司名稱，可獲得詳細(xì)自助理賠指引；同時由資深核保、核賠、醫(yī)學(xué)以及法律專家組建成專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，為用戶提供專業(yè)團(tuán)隊協(xié)賠服務(wù)，拒賠案件經(jīng)理賠服務(wù)專家重新評估并申請，獲賠成功率保持在90%以上。
“為億萬家庭提供更優(yōu)質(zhì)的保險內(nèi)容與服務(wù)”，一直是深藍(lán)保的愿景。深藍(lán)保選擇做一個長期主義者，用專業(yè)精神和服務(wù)優(yōu)化來贏得用戶的信任和支持，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。
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